名媛协会的订单准时完成了,还获得了协会高度评价,签订了长期合作协议。
公司业务走上了正轨,这段时间,苏黎的心情都很愉快。
这天,苏黎和陆齐深正在喝下午茶,她习惯性地打开社交平台,手指上下滑动。
突然一个信息映入眼帘,她心中一惊,
“你怎么了?”
陆齐深看到苏黎的状态有些不对,
“你看,”
苏黎把手机递给陆齐深,
“这个人说在我们门店买的珠宝,几天就脱落了,这不可能的。”
“而且这话题热度越来越高,昨天发布的,今天已经有十万的阅读量了。”
“别慌,我们回去店里看看消费记录,再来解决问题。”
陆齐深拉着苏黎,两人即刻赶回店里。
“把这两天的消费记录导出来,我们要查找。”
刚走到店门口,陆齐深就向店员吩咐道,
30秒后,近期消费记录已经送到了陆齐深手里。
陆齐深对照着社交平台上的照片,与消费者信息对照,最终确定发布信息的是莉莉。
“莉莉?你们还有印象吗?”
陆齐深合上文件,问眼前的店员,
“有点印象,是一个美式打扮的女生,大概20多岁吧,性格看起来比较外放。”
“她有没有注册为vip,能否找到联系方式?”
“没有,她当时急匆匆地挑了几件,很快就买单离开了。”
陆齐深想了想,注册了samp;l的官方平台账号,主动联系了莉莉。
“莉莉,您好。感谢您对samp;l的厚爱,关于您的珠宝几天就脱落,我们会以产品价格的三倍进行赔偿。”
“另外,为了让我们更好地发现问题,我们会派人上门取回产品,回手工坊进行检测。”
陆齐深点击发送按钮,等待着对方回复,心中略微不安。
苏黎一直关注着这条信息的动态,看着阅读量越来越高,评论人数也越来越多,她急得冒汗。
“阿深,评论现在都一边倒,在批评我们品牌质量问题。”
陆齐深把苏黎搂在怀里,
“别怕,这事我会妥善处理的。”
叮!消息提示音响起。
陆齐深打开手机,看到回复,脸色微愠。
“我不接受。”
苏黎看到消息,一时愤懑,
“这个客户真是奇怪,为她做出赔偿还不要。”
陆齐深也有些不解,按照一般消费者的习惯,还是愿意接受赔偿,从中获益的。
“阿深,她又发了一条信息。”
苏黎盯着手机屏幕,那些话让她更气了。
“好笑,刚收到samp;l品牌的赔偿信息,本小姐可不接受这一套,我要的是维护消费者权益!”
这条推送受到网友推崇,几分钟阅读量就超过了十万,还有不少人转发表示支持。
苏黎心中更慌了,照这样下去,刚刚起步的品牌很容易就会被打垮了。
“阿深,要不你再发一条信息,我们可以赔偿5倍,让她删除发文。”
苏黎急得
第26章 叮!叮!叮[1/2页]