有点想哭了，这种事情虽然在社交平台上很常见，轮到自己头上才知道原来如此棘手。
陆齐深摇摇头，
“黎黎，她刚才才说了不接受赔偿，我们现在增加赔偿款也是没用的，还怕被她反将一军。”
陆齐深在屋内踱步，思考这种顾客真正想要的是什么。
“难道，她是在增加筹码，获得更多的赔偿？”
苏黎敲了敲自己的脑袋，除了要赔偿款，她也想不出其他缘由。
“有这个可能，我们官方先发一条担责信息，再看后面她有什么举动，再确定怎么解决。”
陆齐深打开手机页面，想了想，敲下这一行字，
“近日，收到顾客购买我司产品相关问题的信息。对此，samp;l会全力配合弥补损失，调查产品问题原因，加强品控管理。在此致歉。”
苏黎看着这行字，心里放松了一些。她崇拜地看着陆齐深，幸好有他在，不然还真的不知道要怎么妥善处理。
“好了，黎黎，我们先静观其变，看看那位顾客后续怎么操作。”
苏黎点了点头。
等待的时间过得很慢，两人在店里来回踱步，苏黎还时不时搓搓双手，缓解焦虑。
叮！
苏黎打开手机，莉莉又发了一条新消息。
“samp;l想认错就了事？我觉得还是多拿点诚意出来吧，不要哄骗消费者。”
这条信息的阅读量瞬时超过30万人次，转发量超过10万次，网友评论也越来越难听。
苏黎气得把手机关了，
“这样还叫没诚意？也不知道她的目的到底是什么，是想要揪着我们不放了吗。”
苏黎双手抱在胸前，一屁股坐在沙发上，一脸委屈样。
“看来我们也不能坐以待毙，还是需要动用些资源找到她才行。”
陆齐深滑了滑手机里的通讯录，突然想到有位同学是电脑高手，可能他可以找到这位莉莉的位置。
他拨通了电话，那人爽快答应帮他查找顾客信息。
半个小时后，陆齐深收到一个短信，上面写了莉莉的注册地址和联系方式。
“我们要先打电话联系她吗？”
苏黎觉得事情有转机，收起刚才的气愤，心思活络起来，
“不，现在打电话怕是她也不配合，如果她想得多点，还会直接离开家，这样我们就找不到她了。”
“所以，我们现在打点一下，直奔她家门口，面对面解决问题。”
两人按照莉莉购买的产品种类，准备了一份全新的，按照最高规格打包好。
苏黎还多带了一条最新款的项链，想着作为礼物送给莉莉。
两人坐上车子，很快到了莉莉的地址。
苏黎按响了门铃，听到一个有些不耐烦的女声，
“谁啊，我没叫外卖。”
苏黎没有出声，继续按响门铃。
门被打开了，美式打扮，一看就是莉莉本人。
见到两人，莉莉有些意外，拿着电子烟的手不自觉抖了一下。
“莉莉小姐，您好。我们是samp;l的创始人，特意到您这边解决产品脱落一事，无意冒犯。”
苏黎表现得大方有度，让人无法拒绝。
莉莉停了半晌，拿出手机，发了一条微信，
“他们上门了，我顶不住了！”
第26章 叮！叮！叮[2/2页]