很多货品，一方面是我们的顾客自身素质不高，贪图小便宜，不习惯无人监管状态下的购物体验。另一方面也反映了我们的安保团队人浮于事，流于形式，推波助澜地加剧了超市的丢失现象。
“大家可以想想看，这些安保人员是我们河庄的自己人，顾客也都是河庄的村民或者外来务工人员，大家抬头不见低头见，基本上都是脸熟。他们即便是看见顾客偷拿了什么东西，或者偷吃了什么商品，也不好意思指出来，毕竟，大家都是一个村的熟人，丢失的商品也都是超市自己负责的，不是他安保人员负责，他何必要冒着得罪人的风险来做出力不讨好的事情哩？
“我们的服务团队，也是完全没有服务的意识。这与过去的供销系统售货员板着脸售货陋习一模一样。过去是计划经济时代，物资匮乏，大家不到供销社买东西，根本就买不到。现在是商品经济时代，几乎所有的商品都是供大于求的状态，你还是端着架子，摆着臭脸，谁欠你呀！人家不到你超市里买，照样可以在村里的小商店或者镇上的大商场来买。何必看你的脸色购物？
“我们的管理团队，更是当起了官老爷，整天双手背在后面，或者双手插在腰间，一股牛气冲天的样子。经常对着别人指手画脚，完全把自己当根葱，真正当起了干部的角色。他们不懂管理，不懂与人沟通，整天就是大呼小叫，吆三喝死的！这年月谁愿意听别人指手画脚呀！这里不养爷，自有养爷处！大不了我再换个工作岗位来，也不愿意忍声吞气！
“这就是目前我们河庄超市面临的经营管理困局！有人可能会说，你是店长，你有责任对这些问题进行纠正或者处理！要不然谁让你当店长干啥？
“的确是这个问题！但是，你们大家想过没有，如果是一个人这样，我可以对他耐心教育，让他认识到自己的不足，改正错误！如果是两三个人，我甚至可以拿起批评惩罚的武器，杀一儆百，让他们不敢违规违纪，不敢越雷池一步。如果大家都是这样，你能怎么办？只能是干瞪眼，无谓地叹息，纵有千言万语，不知道跟谁说；纵有千方万法，不知道对谁实施！其实我跟超市的其他员工是一样的，面对老熟脸，我也不想得罪人！
“这就是我现在最为困惑的，最为尴尬的！我很无奈，只好临阵畏缩，当了逃兵了！对不起了！谢谢！我的话完了！不当之处，请大家多多批评指正！”
蔡依说完后，默默地坐下来，眼泪也默默地往下流！说实在话，她是真心想做好店长这个角色，长期在河庄干下去。要不然，何必从大老远回到河庄村，应聘到河庄超市来当店长？
可能，大家觉得，奇怪了，这个蔡依，难道也不是河庄自己人！
不，她是河庄人，又不是河庄人！为什么这样说哩，让我下次再详细说给你们听。
第144章 ：开门意味着关门（三更）[2/2页]