“你别说一些，正好地说那个我知道吗？换折就说换折的事，别急，我给你协调协调不就完了吗？别扯一些。”刘大堂再次制止了要闹事的毛孩子。随后，刘大堂即到贵宾室进行协调，简要地说明了一下情况，得到新入行大学生柳师傅的积极配合，很快就给老大爷换了一个对账折。
这事幸亏刘大堂力挽狂澜处理及时，要不被110持枪干警包围，看你哪个能跑，多大点事呢，这么懂事的老头子亲临，还说什么“干什么也不容易”，我说“就怕遇到个找事的，别的不怕。”后面跟着一名保镖，人高马大，力大如牛，虽未及插言，可一旦发飚……，一名长大后将成为名振四方为害四邻的泼妇，在我们如此安谧温馨的大厅里来了个河东狮子吼，弄得人心慌慌，就不能心平气和地招待这些难缠的主吗？
在这里，再次对刘大堂同志提出表扬，虽说在前次“破手套子”事件充当了“刘跑跑”，但这次却表现得非常勇敢，处理及时，可谓恰到好处，既为我行挽回了面子，挣得了荣誉，又巧妙地制止了一场客户咆哮大堂的风波。
在此，再次强调，今后凡客户要求换对账折的一定从快从速办理，不得推诿，提请各位急客户之所急，想客户之所想，要做到察言观色，灵活处理，特别是针对可能引发激烈冲突的可能性事件，以免事件进一步升级。
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第144章 大堂经理及时控制大局扼止一场风波[2/2页]