王新现在也没有学业压力，于是就留在麒麟火锅办公室，构思这篇道歉信该如何写。
遵守的原则就是该承担的责任一定要承担，不能推卸责任。
“首先，卫生问题一直是麒麟火锅十分注重的问题，对于此类事件的发生，我们十分愧疚，再次向各位顾客朋友表示诚挚的歉意。”
王新没有说虫子是郭丽带来的，只说自己的问题，要相信舆论的力量，当时在场的人很多，外加上郭丽即将刊登的道歉信，清者自清，肯定会把真相传播出去。
“其次，麒麟火锅用的蔬菜都是绿色有机蔬菜，不喷洒农药，虫子存在是大概率事件，但麒麟火锅一直都在专注解决这个问题，在保证绿色有机的情况下，尽量减少虫害，并且认真淘洗蔬菜，避免再次出现这类事件。”
不逃避，经过这次事件，王新觉得也给自己提了一个醒，最好把很多信息摆在明面上，顾客们不害怕出现问题，而是特别在意出问题后商家的态度，王新要让麒麟火锅把最正能量的态度摆在台面上，供顾客们监督。
“第三，如果还有类似的情况发生，公司成立举报基金，每次奖励1000元，包括但不限于虫子等各类杂物，欢迎各位顾客前来挑刺，监督我们的工作。”
这一条直接可以刺激一些顾客前来用餐，王新对麒麟火锅的卫生十分有信心，相信这些顾客会抱着挑刺的心过来，满意的心回去。
“最后，麒麟火锅的管理层和职工无需恐慌，你们只需按照制度要求进行整改并承担相应的责任。该类事件的发生，更多是公司的深层次管理出现问题，主要责任由公司高层董事会承担。”
这一条最为厉害，现在社会上都流行摔锅，有什么黑锅都让临时工或基层员工去背，大不了开除算是给公众一个交代。表面上看解决了问题，其实不仅寒了公司员工的心，对外的企业形象也没有树立起来。
王新直接把责任全部揽到自己身上，没有替罪羊的出现，对公司对员工个人都大有裨益。
王新写完后，让赵大伯看了看，赵军伟读完后，竖起大拇哥，赞赏道：“好一个道歉信，写得情真意切，体贴员工又具有社会责任感，对内对外都能起到很好的效果。王新，可以啊，想不到一件坏事到了你这里反而变成了好事，你这危机公关能力值得称赞。”
王新笑道：“其实没什么，平时关注这方面比较多，特别是我爸做生意以来，总能碰到各种意外事件，我只是把这些做了总结，去最好地引导舆论走向而已。”
王新又看了看写好的稿子，中心内容自己十分满意，不过还得继续润色一下，明天让秦小可帮忙再找个豫君餐饮公司里的写手看看，再丰富丰富，接着就可以联系电视台的工作人员洽谈合作事宜。
由于时间不早，王新没有留下继续和赵军伟攀谈，从王新今天晚上的观察，麒麟火锅目前应该是王新家最赚钱的产业，王勇
第232章 诚恳道歉[1/2页]